ข้อกำหนดและเงื่อนไข KO99 — สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนใช้บริการ

ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันระหว่าง KO99 และสมาชิก

• "KO99" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน ko99.run รวมถึงบริษัทผู้ดำเนินงานและพนักงานทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่สมัครและได้รับการอนุมัติบัญชีจาก KO99 และมีสิทธิ์ใช้บริการทั้งหมดที่ KO99 ให้ไว้
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่สมาชิกแต่ละคนมีเพียงบัญชีเดียวสำหรับเข้าถึงบริการของ KO99
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ KO99 นำเสนอ ทั้งเกมเดิมพัน ถ่ายทอดสด และฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• "กองทุนของสมาชิก" หมายถึง ยอดเงินสุทธิในบัญชีของสมาชิก ซึ่งรวมทั้งเงินฝากของจริงและโบนัสที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนแล้ว
• "เงินฝาก" หมายถึง เงินจริงที่สมาชิกโอนเข้าบัญชี KO99 ผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับอนุมัติ
• "เงินถอน" หมายถึง การโอนเงินจากบัญชี KO99 กลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลของสมาชิก
• "โบนัส" หมายถึง เงินหรือเครดิตพิเศษที่ KO99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่น ซึ่งมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพันก่อนถอนได้

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ KO99 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต KO99 เพื่อดำเนินการปิดบัญชีหากต้องการ

การสมัครสมาชิก KO99 เปิดรับเฉพาะบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป KO99 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี KO99 จะระงับบัญชีและอาจยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

กฎบัญชีที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามเปิดบัญชีซ้ำโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของตัวเองทุกช่องทาง ห้ามใช้ข้อมูลผู้อื่นหรือข้อมูลที่แต่งขึ้น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• KO99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตหรือยินยอมให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง KO99 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• การโอนเงิน ให้ยืม หรือขายบัญชีให้ผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหลักฐานทางการเงิน ในกรณีที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริตหรือปกป้องสมาชิก

KO99 รับฝากและถอนเงินเฉพาะสกุลเงินบาทไทย (THB ฿) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยทุกธุรกรรมประมวลผลผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง 100 บาท ไม่มีขีดสูงสุดที่กำหนดไว้คงที่ แต่ KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขีดจำกัดตามความเหมาะสมเป็นรายกรณี
• บัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ KO99 เท่านั้น ห้ามฝากในนามผู้อื่นโดยเด็ดขาด
• KO99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• หากเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง 200 บาท
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ KO99 เท่านั้น KO99 ไม่อนุมัติการถอนไปยังบัญชีที่มีชื่อต่างจากที่ลงทะเบียนไว้ในทุกกรณี
• สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส ส่วนเงินฝากจริงสามารถถอนได้ตามปกติ
• KO99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มูลค่าสูงหรือมีพฤติกรรมผิดปกติ
• การถอนเงินโดยทั่วไปดำเนินการภายใน 30 วินาทีผ่านระบบอัตโนมัติ แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงตามดุลยพินิจของ KO99

KO99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งจะประกาศพร้อมกับโปรโมชั่นนั้นๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนกดรับโบนัสทุกครั้ง

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกไปได้
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 ที่อยู่ IP และต่อ 1 อุปกรณ์
• KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสได้หากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อเพิ่มยอดโบนัส
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วน
• ในกรณีที่สมาชิกถอนเงินก่อนทำยอดโบนัสครบ โบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกทันที
• KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา

สมาชิกที่ไม่ต้องการรับโบนัสสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตให้ปิดใช้งานโบนัสสำหรับบัญชีของตนได้ เพื่อให้สามารถฝาก-ถอนได้โดยไม่ติดเงื่อนไข

การเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม KO99 ต้องปฏิบัติตามกฎของเกมนั้นๆ ที่แสดงไว้ในหน้าเกมอย่างเคร่งครัด กฎเกมถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

หลักเกณฑ์การเดิมพันทั่วไป

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก KO99
• ผลการเดิมพันทุกรายการเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประกาศผลแล้ว การอุทธรณ์ต้องส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากนั้น
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น KO99 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันหรือประกาศผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด
• KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวันสำหรับสมาชิกแต่ละราย
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ หรือโดยดีลเลอร์สดในกรณีของ Live Casino

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน KO99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก

KO99 มีนโยบายที่เคร่งครัดต่อพฤติกรรมที่เป็นการทุจริต ละเมิดระบบ หรือสร้างความเสียหายให้แก่แพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น สมาชิกที่กระทำพฤติกรรมดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจสูญเสียยอดเงินทั้งหมด

• การเปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชีไม่ว่าจะใช้ข้อมูลตัวเองหรือผู้อื่น
• การสร้างบัญชีในนามของผู้อื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การหาช่องโหว่ในระบบเพื่อได้รับโบนัสหรือกำไรที่ไม่ชอบด้วยกฎ
• การพยายามแฮกหรือเจาะระบบรักษาความปลอดภัยของ KO99
• การฟอกเงินหรือใช้ KO99 เป็นช่องทางในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ภาษาหยาบคายหรือข่มขู่ทีมซัพพอร์ตหรือสมาชิกอื่น
• การแชร์หรือขายข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• การใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดที่ KO99 กำหนด

KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับสมาชิกที่กระทำการทุจริตและสร้างความเสียหายให้กับระบบหรือสมาชิกอื่น

KO99 มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่ KO99 ไม่สามารถรับผิดชอบได้อย่างเต็มที่ ดังนี้

• ความสูญเสียที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• เหตุสุดวิสัยที่ไม่อยู่ในการควบคุมของ KO99 เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล

KO99 ให้บริการ "ตามที่มี" (as-is) และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการขัดข้อง KO99 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าหากมีการบำรุงรักษาระบบที่มีกำหนดเวลา

KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดปกติซึ่งบ่งชี้ถึงการหาช่องโหว่ระบบ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ใช้งาน)

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต KO99 จะดำเนินการตรวจสอบและคืนยอดเงินที่เป็นของสมาชิกจริงๆ (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) ภายในเวลาที่กำหนด

สมาชิกที่ขอปิดบัญชีเพื่อเหตุผลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบจะได้รับการดูแลเป็นพิเศษ KO99 มีระบบการระงับตัวเองชั่วคราว (Self-Exclusion) ทั้งแบบ 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน และถาวร โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

KO99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

KO99 จะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่มีก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เช่น การเปลี่ยนนโยบายการถอนเงินหรือเงื่อนไขโบนัสหลัก แต่ไม่สามารถรับประกันการแจ้งเตือนล่วงหน้าได้ในทุกกรณี

หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดในภาษาต่างๆ ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นหลัก ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการร้องเรียนในกรณีใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อ KO99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ko99.run
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม KO99 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน KO99 จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างจริงจัง โดยทั่วไปจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการติดต่อ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ

KO99 ขอขอบคุณที่สมาชิกทุกท่านให้ความไว้วางใจในการใช้บริการ และมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทยทุกคนตลอดไป